Indikaattori tuottaa tietoa lähihoitajien ja perushoitajien välittömän työajan osuudesta kokonaistyöajasta.
Indikaattori perustuu kysymykseen "Mikä osuus toimintayksikkönne työntekijöiden työajasta kohdistuu välittömään asiakastyöhön?" kohtaan "Välittömän työajan osuus kokonaistyöajasta (%): Lähihoitajat, perushoitajat".