Indikaattori tuottaa tietoa niiden vastaajien osuudesta (%), joiden yksikössä käytössä on henkilökunnan työntekoa helpottavia teknologisia ratkaisuja.
Indikaattori perustuu kysymyksen "Onko toimintayksikkönne asiakkaiden hoidossa käytössä teknologisia ratkaisuja?" kohtaan "Henkilökunnan työntekoa helpottavia teknologisia ratkaisuja (esim. henkilönostin)". Vastausvaihtoehdot: "Kyllä", "Ei". Tarkastelussa ovat mukana vastaajat, jotka ovat valinneet vaihtoehdon "Kyllä".