Indikaattori tuottaa tietoa niiden vastaajien osuudesta (%), joiden yksikössä asiakkaan omatoimisuutta lisäävistä teknologisista ratkaisuista käytössä on etä-/virtuaalihoito tietokoneen/tabletin/puhelimen välityksellä (Hyvinvointi-TV, PalveluTV, VideoVisit, videopuhelinyhteys).
Indikaattori perustuu kysymyksen "Onko toimintayksikkönne asiakkaiden hoidossa käytössä teknologisia ratkaisuja?" osion "Asiakkaan omatoimisuutta lisääviä teknologisia ratkaisuja" kohtaan "Etä-/virtuaalihoito tietokoneen/tabletin/puhelimen välityksellä (Hyvinvointi-TV, PalveluTV, VideoVisit, videopuhelinyhteys)". Vastausvaihtoehdot: "Kyllä", "Ei". Tarkastelussa ovat mukana vastaajat, jotka ovat valinneet vaihtoehdon "Kyllä".