Rajaa tuloksia

2020
Kyselyyn vastanneet Lukumäärä Kyselyyn vastanneiden lukumäärä 990
Asiakasyhteistyö Järjestelmien tuki asiakasyhteistyölle Tuki asiakasyhteistyölle N 984
Tuki asiakasyhteistyölle % 17,1
Järjestelmien fiksuus Tietojärjestelmien tekninen toimivuus Järjestelmä on teknisesti vakaa N 972
Järjestelmä on teknisesti vakaa % 56,1
Järjestelmä reagoi nopeasti käskyihin N 972
Järjestelmä reagoi nopeasti käskyihin % 52,5
Järjestelmän virhetoiminta aiheuttanut riskin N 968
Järjestelmän virhetoiminta aiheuttanut riskin % 11,1
Tietojärjestelmien integraatio Käytössä sähköinen asiakastietojärjestelmä N 974
Kertakirjautujien osuus % 29,2
2-3 tietojärjestelmään kirjautujat % 54,8
4 tai useampaan tietojärjestelmään kirjautujat % 15,6
Sote-ammattikortti käytössä % 33,8
Tuplakirjaaminen ongelma % 42,7
Tietojärjestelmien helppokäyttöisyys Arvosana järjestelmälle N 971
Arvosana järjestelmälle 8 - 10, % 27,5
Näkymissä toiminnot on sijoiteltu loogisesti N 968
Näkymissä toiminnot on sijoiteltu loogisesti % 45,0
Terminologia on selkeää N 973
Terminologia on selkeää % 46,9
Asiakastietojen kirjaaminen sujuvaa N 987
Asiakastietojen kirjaaminen sujuvaa % 52,1
Rutiinitehtävien suorittaminen suoraviivaista N 971
Rutiinitehtävien suorittaminen suoraviivaista % 48,4
Työtä tukevien toimintojen saatavuus Summa asiakastieto on laadukasta N 968
Summa asiakastieto on laadukasta % 58,8
Palvelukokonaisuus hahmotettavissa N 972
Palvelukokonaisuus hahmotettavissa % 27,3
Palvelukontaktit hahmotettavissa N 972
Palvelukontaktit hahmotettavissa % 30,0
Tuki palvelukokonaisuuksien koordinaatiolle N 986
Tuki palvelukokonaisuuksien koordinaatiolle % 36,6
Tuki asiakkuuksien hallinnalle N 973
Tuki asiakkuuksien hallinnalle % 46,4
Tuki työtehtävien hallinnalle N 971
Tuki työtehtävien hallinnalle % 41,8
Tuki määräaikojen noudattamiselle N 967
Tuki määräaikojen noudattamiselle % 27,3
Tietojärjestelmien tuki yhteistyölle Tuki yhteistyölle organisaation sisällä N 989
Tuki yhteistyölle organisaation sisällä % 50,7
Tuki organisaatioiden väliselle yhteistyölle N 985
Tuki organisaatioiden väliselle yhteistyölle % 11,0
Tuki sosiaalialan ja terveydenhuollon yhteistyölle N 985
Tuki sosiaalialan ja terveydenhuollon yhteistyölle % 8,3
Tietojärjestelmien kuormittavuus Muuttuvat sähköiset järjestelmät rasittavat N 985
Muuttuvat sähköiset järjestelmät rasittavat % 27,4
Huonosti toimivat järjestelmät rasittavat N 986
Huonosti toimivat järjestelmät rasittavat % 49,6
Asiakastiedon pirstaleisuus rasittaa N 983
Asiakastiedon pirstaleisuus rasittaa % 39,4
Asiakastiedon ristiriitaisuus rasittaa N 980
Asiakastiedon ristiriitaisuus rasittaa % 10,7
Palautteenanto tietojärjestelmistä Tietää miten antaa järjestelmäpalautetta N 986
Tietää miten antaa järjestelmäpalautetta % 56,4
Palautteesta ollaan kiinnostuneita N 982
Palautteesta ollaan kiinnostuneita % 26,0
IT-käytön osaaminen Kokeneisuus käyttäjänä N 987
Kokeneeksi itsensä arvioivat % 70,7
Kuinka kauan käyttänyt N 974
Järjestelmää yli 3 v. käyttäneet % 57,3
Järjestelmän vaihto ajankohtainen % 49,4
Tiedonvaihdon tavat Tiedonhaku paperilla tai faksilla % 40,0
Tiedonhaku Kanta-palvelun avulla % 7,5
Tietojärjestelmien vaikutukset Järjestelmät parantavat palvelun laatua N 986
Järjestelmät parantavat palvelun laatua % 27,4
Asiakastietojen tilastointi on sujuvaa N 876
Asiakastietojen tilastointi on sujuvaa % 28,1
Palveluja korvattu sähköisillä 3 v. aikana % 55,5
Uudet päätöksenteontukijärjestelmät tukevat työtä % 35,9
Järjestelmien tuki johtamiseen Järjestelmät tukevat johtamista Järjestelmätuki päivittäistoiminnan ohjaukselle N 170
Järjestelmätuki päivittäistoiminnan ohjaukselle % 41,2
Järjestelmätuki toiminnan laadun seurantaan N 170
Järjestelmätuki toiminnan laadun seurantaan % 31,8
Järjestelmätuki tavoitteiden seurantaan N 170
Järjestelmätuki tavoitteiden seurantaan % 43,5
Tietojärjestelmien seurantatieto on luotettavaa N 169
Tietojärjestelmien seurantatieto on luotettavaa % 39,6
Järjestelmätuki resurssien käytön seurantaan N 168
Järjestelmätuki resurssien käytön seurantaan % 20,2