Indikaattori tuottaa tietoa niiden vanhempien osuudesta (%), jotka olisivat tarvinneet 12 viime kuukauden aikana vähintään yhtä perheille suunnattua palvelua, jonka tarvetta eivät ole ilmaisseet.
Indikaattori perustuu kysymykseen: "Oletko mielestäsi saanut riittävästi seuraavia perheelle suunnattuja palveluja 12 viime kk aikana?". Summaindikaattori muodostuu 12 kysymyksen osiosta: 1) ammattilaisten järjestämä vertaistuki (esim. vanhempien vertaistukiryhmä, eropalvelut), 2) parisuhdepalvelut (esim. neuvonta, kurssit, ammattilaisten järjestämä vertaistuki), 3) perheoikeudelliset palvelut (lapsen huoltoa, elatusta ja tapaamisoikeutta koskevat asiat), 4) mielenterveyspalvelut, 5) päihdepalvelut, 6) perhesosiaalityö tai lastensuojelun sosiaalityö, 7) perhetyö, 8) kotipalvelu, 9) kasvatus- ja perheneuvola, 10) tukiperhe tai tukihenkilö, 11) ensi- ja turvakoti, 12) sijaisperhe, perhekoti, nuorisokoti tmv. Vastausvaihtoehdot: 0) en ole tarvinnut, 1) olen käyttänyt, palvelu oli riittävää, 2) olen käyttänyt, palvelu ei ollut riittävää, 3) olisin tarvinnut, mutta en saanut palvelua, 4) olisin tarvinnut, mutta en ole tuonut palvelun tarvetta esille. Tarkastelussa ovat vanhemmat, jotka ovat ilmoittaneet vähintään yhteen kysymyksen osioon vaihtoehdon 4. Kysymysosiokohtaisessa laskennassa eivät ole mukana vaihtoehdon 0 ilmoittaneet.