Indikaattori tuottaa tietoa niiden vanhempien osuudesta (%), jotka ovat käyttäneet perhetyön palveluja 12 viime kuukauden aikana.
Indikaattori perustuu kysymykseen: "Oletko käyttänyt seuraavia perheelle suunnattuja palveluja 12 viime kuukauden aikana?". Kysymyksen osio: 5) perhetyö. Vastausvaihtoehdot: 1) en ole käyttänyt, 2) olen käyttänyt, palvelu oli riittävää, 3) olen käyttänyt, mutta palvelu ei ollut riittävää. Tarkastelussa ovat vanhemmat, jotka ovat ilmoittaneet vaihtoehdon 2 tai 3.